×

PRIVACY POLICY DI TOMASI GIOIELLI s.r.l.

1. Perché chiediamo alcuni dati personali ai nostri clienti?

TOMASI GIOIELLI s.r.l. richiede alcune informazioni ai clienti sia per perfezionare alcuni processi di acquisto sia per  presentare e fornire prodotti e servizi di alta qualità.

TOMASI GIOIELLI s.r.l. rispetta il diritto alla privacy dei nostri clienti  e a tale scopo, abbiamo definito delle procedure per assicurare che i dati personali da noi raccolti siano trattati in maniera corretta e trasparente.

La presente Privacy Policy pertanto, fornisce informazioni sul tipo di dati raccolti e sulla modalità di raccolta, sul motivo della raccolta e sull’utilizzo che ne viene fatto, sui diritti e sulle opzioni relative all’utilizzo dei dati dei visitatori da parte nostra, sul modo in cui i dati vengono trattati e con chi potrebbero essere condivisi, per quanto tempo vengono conservate le informazioni dell’utente ecc. Si prega di leggerla attentamente.

  1. Chi é responsabile i dati?

TOMASI GIOIELLI s.r.l.  é il titolare del trattamento dei dati forniti ed è giuridicamente responsabile della conservazione e delle modalità di utilizzo delle informazioni personali dai propri clienti.

 

  1. Quali dati personali vengono raccolti?

Vengono raccolti i dati personali del cliente necessari a completare le operazioni di vendita online, il servizio di acquisto e vendita oro, il servizio di riparazione degli oggetti preziosi. Qualora i clienti lo desiderino, vengono conservate informazioni personali allo scopo di facilitare i processi di acquisto (creazione profilo utente) e il contatto di posta elettronica per ricevere le newsletter periodiche di TOMASI GIOIELLI s.r.l.

Non sono raccolti dati particolari sulla salute. Attraverso il nostro sito potrebbero venire raccolti dati personali che includono cookie, flash cookie e analisi dei dati web.

3.1. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e sulle politiche sulla privacy delle parti di cui utilizziamo gli strumenti di analisi web o i cui plug-in sono integrati sui nostri siti web, consultare la nostra Cookie Policy.

3.2. Dati forniti dall’utente

Oltre ai dati raccolti con metodi automatizzati (vedi 3.1), trattiamo anche i dati forniti dal cliente.

Questi comprendono, a titolo esemplificativo:

3.2.1.Operazioni di acquisto online/account utente

  • I dati personali identificativi della persona, vale a dire i recapiti, il titolo, compresi il nome e il cognome, l’indirizzo o gli indirizzi di fatturazione e/o di spedizione, il codice di avviamento postale, la data di nascita, il sesso, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, i dettagli della carta di credito e di debito;
  • Le informazioni aggiuntive fornite dal cliente all’atto della registrazione di un account online TOMASI GIOIELLI s.r.l., lo storico degli ordini;
  • Le informazioni fornite dall’utente all’interno del form Contatti che risultano necessarie a TOMASI GIOIELLI s.r.l.per rispondere alle richieste.
  • Le informazioni fornite dall’utente quando si crea una Lista di Nozze.

3.2.2. Operazioni di acquisto presso gli Store

  • Le informazioni fornite dall’utente quando richiede una riparazione come i dati di contatto per essere avvisato del ritiro dell’oggetto;
  • Le informazioni previste dal Decreto Legislativo n° 92 del 25 maggio 2017, art. 4 (obblighi di identificazione della clientela) al fine di garantire la piena tracciabilità della compravendita e permuta di oggetti preziosi usati e la prevenzione dell’utilizzo del relativo mercato per finalità illegali, con specifico riferimento al riciclaggio di denaro e al reimpiego di proventi di attività illecite.

3.2.3. Operazioni di natura commerciale e marketing

  • I dati contatto della persona raccolte previo consenso allo scopo di fornire informazioni sui prodotti, campagne promozionali ed iniziative commerciali di TOMASI GIOIELLI s.r.l mediante invio di newsletter. Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici,utilizzati per comunicare con l’Utente.  Il servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email è fornito da Mailchimp (Intuit Inc.);
  •  Eventi ad invito realizzati da  TOMASI GIOIELLI s.r.l allo scopo di presentare nuove collezioni di oggetti preziosi all’interno dei quali può avvenire la raccolta di immagini e video dei visitatori previo la loro autorizzazione all’utilizzo in forma gratuita per le finalità presentate.

 

  1. Basi giuridiche
  • Quando l’utente acquista un articolo sul nostro negozio online, crea un account con noi o registra i propri dati personali, tratteremo i suoi dati personali convenzionali al fine di perfezionare il processo d’acquisto.
  • Nella vendita da parte del cliente di oggetti in oro e metalli preziosi la base giuridica che ci consente di trattare i dati personali dell’utente è contenuta  dal Decreto Legislativo n° 92 del 25 maggio 2017, art. 4 (obblighi di identificazione della clientela).
  • Abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati personali (nome e indirizzo e-mail) dell’utente per scopi sia di marketing che di analisi dati. Il nostro interesse legittimo si basa sulle preferenze dell’utente in modo da poter personalizzare al meglio la nostra offerta rivolta all’utente e, da ultimo, offrire prodotti e servizi che ne soddisfino meglio le esigenze e i desideri. Tale nostro interesse é subordinato allo specifico e libero consenso del cliente.
  1. Divulgazione dei dati personali

Vengono adottate le misure necessarie per garantire che i nostri responsabili del trattamento dei dati, inclusi i fornitori di servizi e altri responsabili che lavorano per conto di TOMASI GIOIELLI s.r.l., preservino e proteggano la riservatezza dei dati dell’utente.

Potrebbero esserci occasioni in cui riveliamo all’Autorità Competenti dati personali per l’accertamento di eventuali operazioni illecite con riferimento al riciclaggio di denaro o di beni preziosi usati, in caso di vendita di oggetti in oro o preziosi da parte dell’utenza presso i nostro Store.

Qualsiasi informazione che TOMASI GIOIELLI s.r.l. pubblichi nella sua iterazione con il cliente in occasione, ad esempio, di presentazioni ed eventi (es. dati personali contenuti nelle foto e video del cliente) é preventivamente visionata e autorizzata dal cliente stesso prima di diventare  di pubblico dominio ed eventualmente disponibile ai visitatori del sito e al pubblico in generale.

  1. Profilo utente sul sito web

Se l’utente fornisce i propri dati personali aprendo un account sul nostro sito web  ciò avviene su base completamente volontaria per facilitare le operazioni di acquisto dei nostro oggetti. L’utente può consultare e modificare i propri dati personali in qualsiasi momento accedendo al proprio account su https://www.tomasigioielli.com/mio-account/ e inserendo le credenziali del proprio account.

 

  1. Diritti del cliente nel trattamento dei dati personali

Il cliente ha in generale i seguenti diritti sanciti dall’art. 15  all’art. 20 del GDRP n. 679/2016:

  1. il diritto di accedere ad alcuni dei dati personali;
  2. il diritto di modifica e/o cancellazione dei dati personali;
  3. il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali;
  4. il diritto alla portabilità dei dati;
  5. il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e di annullare l’iscrizione.

Le e-mail inviate all’utente da  TOMASI GIOIELLI s.r.l.  riportanti newsletter o contenuti di marketing includono l’opzione per annullare l’iscrizione seguendo le istruzioni riportate nell’e-mail stessa. Se l’utente non desidera ricevere e-mail da noi, può semplicemente selezionare il collegamento ipertestuale di annullamento dell’iscrizione e l’invio delle e-mail verrà interrotto.

  1. Il diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti – eccetto quello indicato al punto 5 – invitiamo il cliente as inviarci la sua richiesta al seguente indirizzo mail: [email protected].

  1. Conservazione dei dati personali

TOMASI GIOIELLI s.r.l.  non conserverà i dati personali del cliente per un periodo di tempo superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

  1. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dall’accidentale o illecita distruzione, perdita, alterazione, uso non autorizzato, divulgazione o accesso, in particolare laddove il trattamento implica la trasmissione dei dati su una rete, e contro tutte le altre forme di trattamento illecito e uso improprio.

Tutti i responsabili dei dati incaricati da  TOMASI GIOIELLI s.r.l. tratteranno i dati personali dell’utente solo in conformità con le istruzioni di TOMASI GIOIELLI s.r.l.  e hanno l’obbligo legale di aderire a rigide procedure di sicurezza relative al trattamento dei dati personali.

 

  1. Sicurezza degli Store: il sistema di videosorveglianza

Il sistema di videosorveglianza impiegato da TOMASI GIOIELLI s.r.l., è esclusivamente finalizzato alla vigilanza e alla tutela del patrimonio mobiliare e immobiliare nonché delle persone – lavoratori e clienti – presenti nei punti vendita. La visualizzazione delle immagini registrate può avvenire esclusivamente per il raggiungimento delle finalità dichiarate, da parte del responsabile di videosorveglianza appositamente incaricato tramite formale lettera di nomina. In caso di compimento di un atto criminoso, le immagini saranno scaricate dal sistema di registrazione. Sarà cura del responsabile di videosorveglianza fornire le registrazioni alle Autorità di Sicurezza.

 

12. Informazioni di contatto

In caso di domande sulla nostra Privacy Policy sul trattamento dei dati personali, non esitate a contattarci.

Titolare del trattamento dei dati:
TOMASI GIOIELLI s.r.l.
Via Mazzini, 44
38122 Trento (Tn)
Tel. 0461 230418
E-mail: [email protected].

  1. Reclami

Il cliente potrà segnalarci eventuali  reclami in caso l’utilizzo da parte nostra delle sue informazioni personali non corrisponda appieno alle sue aspettative. Si ricorda infine che è possibile rivolgersi direttamente all’Autorità del Garante per la Privacy qualora il reclamo del cliente non ricevesse risposta positiva da parte nostra.

13. Sezione Rolex

In occasione della navigazione all’interno della sezione Rolex sul nostro sito web, alcuni cookies sono controllati da ROLEX SA che applica la seguente Informativa sui cookies.